Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 juni 2026

1. Wie zijn wij?

CV Spoed, handelend onder de naam cvspoed.nl, gevestigd aan Breedijk 15e, 5705 CJ Helmond, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en onze dienstverlening worden verwerkt.

Contact: info@cvspoed.nl | 06 86 47 80 30

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam en contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres, adres)
• Inhoud van uw bericht of offerteaanvraag via het contactformulier
• Gegevens over uw woning of installatie die nodig zijn voor een offerte of reparatie
• Technische gegevens bij websitebezoek (zie ons cookiebeleid)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doelen:

• Het beantwoorden van vragen en het afhandelen van offerteaanvragen
• Het uitvoeren van installatie-, onderhouds- en spoedwerkzaamheden
• Het plannen van afspraken en communicatie over lopende opdrachten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (o.a. administratie en facturatie)
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

4. Rechtsgrond (AVG)

Wij verwerken gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst — wanneer u een opdracht bij ons plaatst
• Gerechtvaardigd belang — voor klantenservice en websitebeveiliging
• Toestemming — waar u deze expliciet geeft (bijv. marketing, indien van toepassing)
• Wettelijke verplichting — voor fiscale en administratieve bewaarplichten

5. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Contactformuliergegevens bewaren wij maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij een opdracht volgt — dan gelden de wettelijke bewaartermijnen voor administratie (doorgaans 7 jaar voor fiscale gegevens).

6. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet. Gegevens worden alleen gedeeld met derden wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening (bijv. hosting, e-mail) of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

8. Uw rechten

U heeft onder de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage, rectificatie en verwijdering
• Recht op beperking van verwerking en dataportabiliteit
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
• Recht om toestemming in te trekken

Stuur een verzoek naar info@cvspoed.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u waar mogelijk.